Индивидуальный предприниматель Сиваева Светлана Николаевна ОГРНИП: 321774600125876, ИНН:772775830604, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны,
публикует настоящий договор-оферту на оказание услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Заказчик) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

– «Оферта / Договор» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся.

– «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.

– «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

– «Заказчик» –лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.

– «Исполнитель» – Сиваева Светлана Николаевна ОГРНИП: 321774600125876, ИНН:772775830604, оказывающий Заказчикам услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

– «Договор» – означает настоящий Договор-оферту оказания услуг, выбранных Заказчиком на Сайте Исполнителя, заключенный между Сторонами в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов (в том числе путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты).

– «Бронирование» — оформленный Заказчиком на Сайте заказ определенной услуги или комплекса услуг, в результате которого Заказчик заключает договор оказания услуг с Исполнителем на условиях, предусмотренных Офертой.

– «Сайт Исполнителя» – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети интернет по адресу какого-либо из доменов, управляемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: https://englishnowrussia.ru/, https://englishnow.ru/

1.1. Предметом Договора является оказание информационно-консультационных услуг, указанных в предложении Исполнителя, размещенном на его Сайте.

1.2. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):

1.2.1. Оформление Бронирования путем использования функционала Сайта на странице с описанием услуг и/или субдоменах Сайта. Оформляя бронирование на Сайте, Заказчик подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Оферты и сопутствующих документов, б) полностью понимает Оферту и сопутствующие документы в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

1.2.2. Совершение конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии Оферты, в частности – оплата услуг (нажимая кнопку «оплатить» Заказчик соглашается с условиями настоящего Договора).

1.3. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных в соответствии с действующим законодательством и политикой обработки персональных данных, размещенной Исполнителем на его Сайте. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором.

1.4. Используя Сайт, Заказчик дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Исполнителя. Рекламные сообщения могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты и службы и / или отображать рекламные объявления от третьих лиц. Такие Сторонние ссылки и реклама не находятся под контролем Исполнителя, и, соответственно, Исполнитель не несет ответственности за их содержание. Заказчик переходит по всем сторонним ссылкам и рекламе на свой страх и риск, должен проявлять при этом соответствующий уровень осторожности и осмотрительности.

1.5. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги учебного заведения и не занимается выдачей дипломов государственного образца.

1.6. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будут выполняться задания Исполнителя или его представителей, в рамках оказания Услуг.

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по проведению индивидуальных учебных занятий по предмету: английский язык (Далее – Услуги / Репетиторские услуги), а Заказчик принимает на себя обязательства оплачивать оказываемые Исполнителем Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием сети «Интернет», различного программного обеспечения, мобильных приложений (в частности – «Skype»), сервисов, мессенджеров путем проведения аудио / видеоконференций с Заказчиком. При этом Заказчик понимает и согласен с тем, что он несет ответственность за актуальность указанного им контактного номера (аккаунт) на установленной Исполнителем платформе проведения занятий (Skype). В случае, если Заказчик не поддерживает актуальность вышеуказанных данных и Исполнитель не может выйти на связь с Заказчиком по этой причине и, соответственно, провести консультацию, занятие считается проведенным, а уплаченные денежные средств не подлежат возврату Заказчику.

2.3. Продолжительность одного занятия составляет 25 (двадцать пять) или 50 (пятьдесят) минут в зависимости от выбранной Заказчиком при Бронировании продолжительности. Продолжительность занятия возможно увеличить по договоренности Сторон, при этом дополнительное время оплачивается отдельно от установленной Договором цены занятия. По согласованию с Исполнителем в рамках занятия могут использоваться различные форматы его проведения, например, подготовка к экзамену / собеседованию / и т.д.

Стороны пришли к соглашению, что если в течение 3 (трех) календарных дней с момента проведения занятия Заказчик не выдвинул в адрес Исполнителя претензии по оказанным услугам (претензии о их несоответствии условиям Договора), они считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

2.4.В случае, если Заказчик не готов приступить к занятию в согласованное Сторонами время, продолжительность самого занятия не увеличивается, занятие заканчивается по истечению времени ожидания ученика на урок преподавателем. Время ожидания ученика на урок преподавателем:

– для 25 минутного урока – 10 минут;

– для 50 минутного урока – 15 минут.

2.5. Фактическая дата и время проведения занятий устанавливается путем направления Исполнителем Заказчику письма на указанный адрес электронной почты в соответствии с условиями Бронирования. Количество занятий и конкретный специалист, оказывающий консультационно-информационные услуги определяются Заказчиком при оформлении Бронирования исходя из вариантов, предложенных Исполнителем на Сайте.

2.6. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не гарантирует Заказчику какого-либо конкретного результата по уровню освоения английского языка и не несет ответственности в случае, если при надлежащем качестве оказанных услуг, Заказчик не усвоил материал или его часть.

2.7. Оформляя Бронирование, Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Заказчик предоставляет Исполнителю при использовании Сайта, в том числе при оформлении Заказа, может быть передана Исполнителем третьим лицам для целей исполнения Исполнителем указанного Договора с Заказчиком.

2.8. Оформляя Бронирование на Сайте, Заказчик соглашается на получение электронных писем, которые Исполнитель может направить Заказчику: после оформления Бронирования; в случае его изменения; в случае, влияющем на исполнение Договора или своевременное информирование о его статусе, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Заказчиком, а также звонка с предложением оценить качество работы Сайта на телефонный номер, указанный Заказчиком.

2.9. Заказчик обязан указать достоверные данные о себе при оформлении Бронирования на Сайте. Заказчик несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.

2.10. Для оформления Бронирования Заказчик, ознакомившись с информацией об Услугах и способах их оказания, указывает с помощью Сайта все необходимые для исполнения Договора Исполнителем данные, включая, но не ограничиваясь: персональную информацию Заказчика, контактные данные (номер телефона, иные), указывает свой Skype ID (наименование аккаунта).

2.11. Исполнитель вправе в любое время изменить положения оферты, а также сопутствующих документов. Заказчик уведомляется о прекращении действия или об изменении условий настоящей Оферты путем опубликования соответствующей информации на Сайте. Условия считаются измененными и/или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты и Регулирующих документов несет Заказчик, продолжение пользования Сайтом после изменения условий Оферты или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Заказчик не согласен с внесенными Исполнителем изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и направить соответствующее уведомление о расторжении Договора.

2.12. Использование отдельных функций Сайта доступно Заказчику после прохождения регистрации и авторизации на Сайте. При регистрации Заказчик обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сайте в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Заказчик обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

2.14. Исполнителю принадлежат права на Сайт (Лендинг), в том числе, права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, размещенный на Сайте контент, фотографии, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения). Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается.

3.1. Сайт позволяет выбрать Услугу (или комплекс Услуг) и получить ее (их) на условиях, указанных в настоящей Оферте и соответствующих разделах Сайта. Заключение Договора осуществляется посредством присоединения (ст.428 ГК РФ) к нему Заказчика в электронной форме через оформление Заказа на Сайте посредством нажатия соответствующих активных кнопок.

3.1.1. После заполнения всех полей для оформления Бронирования, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знаки «V» напротив граф такого типа как «Я согласен с договором / офертой», «Я согласен с политикой в области обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных», «Я даю согласие на получение информационной и рекламной рассылки».

3.2. Сайт позволяет Заказчику получить информацию о конкретных Услугах, доступных для получения путем выбора этой Услуги из представленного перечня. Каждая услуга имеет исчерпывающее описание, позволяющее Заказчику понять подходит ли ему данная Услуга или нет.

3.3. Заказчик оформляет Бронирование на Сайте, затем осуществляет полную оплату по соответствующей стоимости в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. После получения оплаты Исполнитель направляет Заказчику уведомление на электронную почту с указанием времени проведения консультации.

3.4. Исполнитель в праве:

3.4.1. Исполнитель имеет право на своевременную и полную оплату предоставляемых Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.4.2. Если Исполнитель по каким-либо причинам не может оказать услуги в согласованное Сторонами время, он обязан уведомить об этом Заказчика и перенести соответствующую консультацию бесплатно.

3.5. Исполнитель обязан:

3.5.1. Организовать необходимые условия для эффективной работы Исполнителя, предоставить необходимые доступные Исполнителю материалы.

3.5.2. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в настоящей Оферте.

3.6. Заказчик в праве:

3.6.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором;

3.6.2. Заказчик, получивший от Исполнителя различного рода учебные материалы путем направления в сети «Интернет» либо путём предоставления доступа к материалам, не вправе передавать возможность доступа к соответствующим материалам или же сами материалы третьим лицам, не являющимся Стороной в данном Договоре.

3.6.3. Перенести согласованные время и дату проведения занятия, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени начала занятия. Перенос осуществляется на дату, в которую Исполнитель имеет возможность провести занятие. В случае, если Заказчик отменяет занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени начала занятия, услуги Исполнителя в любом случае оплачиваются в полном объеме.

3.7. Заказчик обязан:

3.7.1. В случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором, оказывать Исполнителю содействие в оказании услуг, прикладывать достаточные усилия для усвоения преподаваемого Исполнителем материала. В случаях, когда оказание услуг стало невозможным или не привело к желаемому Заказчиком результату вследствие действий или упущений Заказчика, Исполнитель сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены в полном объеме.

3.7.2. Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги, указанные в Договоре, в порядке и на условиях настоящей Оферты;

3.7.3. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;

3.7.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при предоставлении Услуг (онлайн):

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю;

— не допускать агрессивного поведения и нецензурных высказываний во время оказания Услуг;

4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору зависит от различных критериев (количество занятий / специалист, который непосредственно проводит занятия) и определяется на основании размещенной на Сайте информации. При оформлении Бронирования, Заказчик самостоятельно осуществляет выбор критериев, влияющих на цену. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (далее по тексту – «Специальное предложение») на условиях, размещенных Исполнителем.

4.2. Платежи осуществляются посредством безналичного перевода денежных средств с использованием функционала Сайта через систему оплаты «Robokassa» посредством списания денежных средств с расчетного счета Заказчика, после оформления Бронирования и ввода Пользователем необходимых данных для этой процедуры. Заказчик осуществляет 100% оплату Услуг в момент оформления Бронирования. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.3. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика, оказанные услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость занятия путем опубликования соответствующей информации на Сайте. Измененные цены вступают в действие с момента опубликования и распространяются на все последующие Бронирования. Такое изменение не требует заключения дополнительных соглашений и считается принятым Заказчиком в случае, если после получения уведомления от Исполнителя, Заказчик продолжает принимать оказываемые услуги и оформлять Бронирования.

5.1. Исполнитель не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также связанные с этим убытки Заказчика.

5.2. Исполнитель не отвечает за временное отсутствие у Заказчика доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Сайта, а также связанные с этим убытки.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Сайта Исполнителя.

5.4. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к мобильному телефону, компьютеру или иному устройству Пользователя, позволяющему пользоваться Сайтом Исполнителя.

5.5. Исполнитель не отвечает за временное отсутствие у Заказчика доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование платформы с помощью которой проводится занятие, а также связанные с этим убытки.

5.6. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие у Заказчика в результате применения ограничений на проведение платежей, связанных с его обоснованным подозрением о ведении Пользователем незаконной деятельности, либо иного нарушения законодательства РФ.

5.7. Пользователи и Заказчик несут всю ответственность за достоверность сведений, указанных ими при регистрации на Сайте и при дальнейшем их использовании. Исполнитель ни при каких условиях не отвечает за убытки Заказчика, понесенные в результате отказа в возврате платежа и/или совершения иных действий вследствие невозможности идентификации Заказчика.

5.8. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 3.6.2. Договора, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 5000 (пяти тысяч) рублей 00 коп.

5.9. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Оферты.

5.10. Исполнитель не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что неисполнение обусловлено обстоятельствами, находящимися вне контроля сторон. К обстоятельствам, находящимся вне контроля сторон относятся обстоятельства, которые делают невозможным исполнение обязательств по Договору, произошли после заключения Договора и не могли быть предвидены и предотвращены Сторонами в момент заключения Договора, в частности: стихийные бедствия, не являющиеся сезонными явлениями для данной территории; военные действия, блокада, массовое распространение вирусных и иных заболеваний, введение в действие нормативных актов, объективно препятствующих исполнению принятых на себя обязательств и иных обстоятельств, которыми непосредственно затронуты Стороны Договора.

6.2. Освобождение от ответственности, предусмотренное настоящей статьей, распространяется лишь на время существования обстоятельств, указанных в пункте 5.1 Договора, и время необходимое для ликвидации последствий.

6.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в пункте 5.1 Договора, обязана в кратчайший возможный срок уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств, а также о прекращении таких обстоятельств. Наличие обстоятельств подтверждается справкой, выданной Торгово-Промышленной палатой соответствующего государства по месту нахождения этой Стороны.

6.4. Отсутствие уведомления влечет невозможность освобождения стороны от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.

6.5. В случае, если обстоятельства, предусмотренные п. 5.1. длятся больше 3 (Трех) месяцев, Стороны обязаны путем проведения переговоров принять решение по дальнейшему исполнению или расторжению Договора.

7.1. В случае возникновения разногласий или споров по Договору Стороны разрешают их путем проведения переговоров, медиации и исходя из обычаев делового оборота.

7.2. В случае невозможности урегулирования спора в порядке, предусмотренном п. 6.1. Договора, он подлежит разрешению в претензионном порядке. Срок претензионного урегулирования не может превышать 3 месяцев с момента направления претензии. Форма претензии, порядок её направления, а также порядок ответа на претензию определяются сторонами путём переговоров либо путём использования типовых форм.

7.3. В случае невозможности достижения соглашения между Сторонами споры и разногласия по Договору подлежат рассмотрению в соответствующем Арбитражном суде Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в порядке ст. 249 Арбитражного процессуального кодекса РФ, арбитражный суд в Российской Федерации обладает компетенцией по рассмотрению возникшего или могущего возникнуть спора, связанного с осуществлением ими предпринимательской и иной экономической деятельности.

8.1. Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров. Для того, чтобы получать Услуги Исполнителя, Заказчику должно быть не менее 6 лет. В случае начала и дальнейшего использования Сайта, Заказчик подтверждает, что ему не менее 6 лет и он получил разрешение на использование Сайта от его дееспособного законного представителя. В случае, если Заказчиком является лицо в возрасте старше 6 лет (без представителя, действующего в его интересах), обладающим доступом к личному кабинету, действия, направленные на оформление Бронирования, а также действия, связанные с ее оплатой считаются для него мелкой бытовой сделкой в соответствии с понятием, сформированным судебной практикой РФ, а именно:

«Мелкой бытовой сделкой является сделка незначительная по сумме, направленная на удовлетворение бытовых потребностей ребенка, т. е. его личных потребительских нужд. Мелкие бытовые сделки могут быть совершены и на средства ребенка, и на средства его законного представителя»

8.2. Заказчик несет ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи, логина и пароля. Заказчик соглашаетесь принять на себя ответственность за любые действия или действия, которые происходят под его учетной записью. Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании учетной записи. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании, закрыть учетные записи, а также отменить заказы по своему собственному усмотрению.

8.3. Исполнитель может прекратить или приостановить действие учетной записи Пользователя и запретить доступ к Сайту немедленно, без предварительного уведомления по собственному усмотрению Исполнителя, по любой причине без каких-либо ограничений или ответственности.

8.4. Применимым правом к настоящей оферте является право Российской Федерации.

8.5. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

8.6. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения кем-либо из Заказчиков положений Оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.

8.7. Стороны осуществляют обмен сообщений посредством электронной почты с использованием соответствующих адресов. Не является действительной передача сообщения, если Сторона докажет, что во время отправки сообщения к аккаунту электронной почты был осуществлен несанкционированный доступ лицом, не связанным с соответствующей Стороной. Ссылка на это обстоятельство исключается, если другой Стороной были предприняты разумные меры по верификации адресанта сообщения.

8.8. Порядок обращения Заказчика к Исполнителю: все обращения должны направляться на адрес электронной почты englishnow.rus@gmail.com либо по адресу для переписки, указанному ниже. Функционалом Сайта также могут быть предусмотрены иные способы направления Заказчиком обращений к Исполнителю.

Индивидуальный предприниматель Сиваева Светлана Николаевна

Адрес: Россия, 117628, г. Москва, ул. Старобитцевская, дом 11.
ОГРНИП: 321774600125876
ИНН: 772775830604
Телефон: +7 (926) 990-76-59
Электронная почта: englishnow.rus@gmail.com